Des outils pour rédiger un cahier des charges

Énoncé et validation du besoin

Un produit répond à un besoin qui peut s'énoncer par une phrase simple permettant d'exprimer le service qu'il doit rendre à son utilisateur.
Il est important de répondre aux trois questions  suivantes figurant sur l'outil de représentation dit 'bête à cornes".
La "bête à cornes" permet d’exprimer la recherche du besoin.



Réaliser l'analyse  fonctionnelle.

Il s'agit de  repérer les relations entre le produit  et son environnement, c'est à dire les éléments extérieurs avec lesquels  le produit interagit.
Le diagramme pieuvre permet de définir les liens (c’est-à-dire les fonctions de service) entre le système et son environnement. Ce diagramme permet de recenser la plupart des fonctions du système.





Le cahier des charges simplifié.

C'est un document par lequel le demandeur exprime son besoin en terme de fonctions.  Pour chacune de ces fonctions, on précisera des critères d'appréciation et des niveaux d'exigence.

Fonction	Énoncé de la fonction	Critères d'appréciation	Niveau d'exigence
FP1
FP2
FC1
FC2
FC3

Que signifie "préciser des critères d'appréciation et des niveaux d'exigence" ?
Voici une série de critères d'appréciation et les niveaux d'exigence applicable  aux fonctions énoncées, à titre d'exemple.

Fonction	Énoncé de la fonction	Critères d'appréciation	Niveau d'exigence
		Dimensions	Longueur  Largeur  Hauteur exprimé en cm ou en  m
		Surface	exprimé en cm² ou en  m²
		Volume	exprimé en cm³ ou en  m³
		Masse	exprimé en g ou en kg
		Prix	en €, en $...
		Capacité	en nombre de personnes
		Couleur	nom de la couleur, multicolore...