Construire un diagramme en arête de poisson

Le diagramme de causes et effets ou diagramme d'Ishikawa ou diagramme en arêtes de poisson recense (énumère) des causes pour aboutir à effet.

L'axe principal indique l'effet ou la conséquence attendue.

Les flèches indiquent les familles de causes ou catégories (de trois à six flèches).

On ajoute ensuite les sous-causes qui se regroupent sur une flèche de catégorie.

Exemple (fictif et complètement imaginaire) :

Un directeur de chaîne de télévision constate une baisse d'audience d'une émission. Le diagramme lui permet de visualiser les causes. Il pourra ensuite prendre les décisions pour améliorer l'émission ou mettre en place un nouveau projet.